Après avoir expérimenté le marketing sur les réseaux sociaux pendant des années, voici un résumé de ce qui fonctionne et de ce qui ne marche pas.
Ce qui fonctionne :
- Faites une pause avant de poster.
Écrivez votre message, attendez 15 minutes et relisez-le avant de poster. Vous éviterez de commettre de terribles erreurs en faisant cela – du genre à faire la une des journaux pour de mauvaises raisons.
- Soyez vous-même.
Laissez vos lecteurs vous voir tel que vous êtes vraiment. La plupart des gens suivent les autres davantage pour la façon dont ils disent les choses que pour ce qu’ils disent.
Partagez votre point de vue unique et adoptez un ton conversationnel qui engage les lecteurs.
- Établissez des attentes réalistes.
Réalisez que les réseaux sociaux seuls ne vous rendront pas (habituellement) riche. Oui, il peuvent vous aider à bâtir la réputation de votre marque, à générer de la notoriété et à augmenter la visibilité de votre site Web et de vos produits.
Mais vous devez aussi travailler sur le contenu de votre site Web, la qualité de vos produits et services, la collaboration avec vos partenaires et affiliés, etc. Ne vous perdez pas dans les réseaux sociaux, ce n’est qu’une pièce du puzzle.
- Écrivez pour vos lecteurs.
Concentrez votre contenu sur ce qui aidera votre audience et rédigez-le de manière à ce qu’il le consomme, l’utilise et le partage.
Ce qui ne marche pas :
- S’engager dans un débat avec les haters, les trolls et d’autres influences négatives en ligne.
Les combattre est – et sera toujours – une cause perdue d’avance.
Juste…. ne faites pas ça. Toujours prendre la route la plus haute. Toujours.
- Etre sur toutes les plateformes sociales.
Déterminez quels sont les deux ou trois canaux qui donnent les meilleurs résultats pour votre entreprise et concentrez-vous exclusivement sur ceux-ci.
- Publier sans relire.
Oui, c’était intentionnel pour insister sur ce point. Relisez tout au moins deux fois. Vous ferez encore quelques erreurs de temps à autre, mais pas au point que les gens remettent en question votre intelligence ou la qualité de vos produits et services.
- Ignorer les questions, commentaires et messages de vos abonnés.
Ignorer votre audience est la voie la plus rapide pour créer de la rancune, manquer des occasions et nuire à votre marque.
Voulez-vous que vos clients pensent que vous êtes « trop bon ou trop influent » pour leur répondre ? Ce n’est pas possible.
- Utiliser l’intelligence artificielle comme substitut à l’interaction humaine.
Oui, vous pouvez programmer des messages et utiliser l’automatisation pour gagner du temps, mais cela ne remplace pas la communication de personne à personne sur les réseaux sociaux.
Vos abonnés s’attendent à développer une relation avec vous, ce qui ne peut se faire que si vous êtes réellement engagé avec eux.
